Qué hacer si se reciben menos o más fondos de los acordados

Modificado el Thu, 15 Jun 2023 a las 05:36 AM

Mediante el chat de la transacción, avisar a la contraparte que la cantidad de fondos recibida es diferente a la acordada.


Mayor cantidad recibida: 

  1. Preguntar que concepto de pago establecer en la devolución de lo recibido en exceso.
  2. Restituir dicha cantidad.


Menor cantidad recibida: 

  1. Presumiendo la buena fe, alertar a la contraparte que se han recibido menos fondos de manera amable.
  2. Indicar la cuantía faltante.
  3. Indicar una nota de pago para recibir la cuantía faltante. Si la contraparte se negase a reconocer la cuantía faltante, iniciar una disputa y añadir los soportes de menor cantidad de pago recibida.


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