Razones de baneo

Modificado el Mon, 27 May 2024 a las 12:49 PM

Pautas de Comportamiento P2P


Suspensión de la funcionalidad P2P

Garantiza seguridad y seriedad. Sin acceso a comercio P2P, solo transacciones vía cadena de bloques.


Detalles


ConductaSuspensiónRecomendación
Baja aceptación en modo trader1 díaUsa el bot de Telegram, notificaciones de la app o correos para evitar pérdida de transacciones.
Tardanza en pago3 díasCompleta transacciones en menos de 10 minutos; temporizadores de 30 minutos para casos extremos que requieran disputa.
Baja completación7 díasPaga al comprar y confirma pago al vender.
Uso de cuentas de terceroProhibidoProhibido solicitar compras en Syklo con cuentas de tercero; solo pagos a traders con cuentas propias. Se permite retiro a cuenta de tercero.


Rangos de Tolerancia

Aplican a usuarios nuevos y errores eventuales en la app.


Otras Razones

  • Relación con cuenta suspendida.
  • Uso de múltiples cuentas (mismo dispositivo / cuentas bancarias).
  • Comportamiento agresivo.
  • Confirmación de pago no realizado para engañar a la contraparte.
  • Otras conductas que afecten el funcionamiento óptimo del producto.


Sanciones

Además de los controles automáticos del app, los traders podrán disciplinarte manualmente durante la transacción, aplicando algunos días de sanción.



CategoríaConductaDíasVariableDías
Chat P2PGroserías1 - 7Amenazas30
Configuración P2PDatos erróneos1No coopera7
Pago P2PConcepto indebido1No coopera7
Seguridad P2PEnvía desde terceros7Estafa99


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